Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

   • Zgodnie z przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

   • Jednakże, w przypadku produktów cyfrowych (np. pliki PDF, e-booki, zestawy promptów, materiały edukacyjne), prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu do produktu, o ile konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

2. Wyjątki od prawa odstąpienia

   • W związku z charakterem produktów oferowanych w sklepie Promptitect.com, po dokonaniu zakupu i uzyskaniu dostępu do pliku cyfrowego zwroty nie są możliwe.

   • Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn nie otrzymałeś zakupionego produktu (np. problem techniczny, brak linku do pobrania), prosimy o niezwłoczny kontakt na adres: info@promptitect.com – w takim przypadku zapewnimy ponowne dostarczenie pliku lub, jeśli będzie to niemożliwe, dokonamy pełnego zwrotu płatności.

3. Reklamacje

   • Jeżeli dostarczony produkt cyfrowy okaże się uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, klient ma prawo zgłosić reklamację.

   • Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@promptitect.com wraz z opisem problemu.

4. Zwroty środków

   • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

​